Reporte de auditoría web independiente

La demanda ya existe. El problema es que el sitio no la está capturando.

One Step tiene producto, catálogo y presencia comercial activa. Pero el sitio web pierde visitantes por velocidad, accesibilidad y un SEO que hoy no compite: 3 de los 5 indicadores medidos están por debajo del mínimo aceptable. Corrigiendo lo técnico y agregando captura de leads clara, el mismo tráfico actual puede producir más contactos y más ventas sin aumentar el presupuesto.

Negocio auditadoComercializadora One Step S.A.S.
Sitio analizadoonestepcolombia.com.co
Tipo de análisisTécnico, SEO y conversión (CRO)
Fuente de datosMedición automatizada WebScan / PageSpeed
01 — Resumen ejecutivo

La demanda ya existe, hay que capturarla mejor

El diagnóstico general es claro: no hay un problema de producto ni de interés del mercado, hay un problema de infraestructura digital. El sitio carga lento, no está optimizado para buscadores y no guía al visitante hacia una acción concreta, así que gran parte de las visitas se pierden antes de convertirse en una conversación de venta.

Lo que está bien

La seguridad del sitio obtuvo 100/100. El certificado y la configuración básica están correctos: la base técnica de confianza ya está resuelta y no hay que reconstruir desde cero.

Lo que está frenando

Rendimiento 50, Accesibilidad 50, Experiencia de usuario 50 y SEO 40. En conjunto significan menos visibilidad en Google y más abandono en móvil.

La oportunidad

Antes de invertir más en pauta, conviene arreglar el destino. Un sitio rápido, indexable y con captura de datos clara hace rendir más cada peso que ya se está invirtiendo hoy.

02 — Sitio & SEO

Medición técnica del sitio

Puntajes reales obtenidos con medición automatizada sobre https://onestepcolombia.com.co/. Escala de 0 a 100: verde 90–100 (bien), ámbar 50–89 (mejorable), rojo 0–49 (crítico).

50
Rendimiento
Mejorable
50
Accesibilidad
Mejorable
40
SEO
Crítico
100
Seguridad
Óptimo
50
Experiencia de usuario
Mejorable

Hallazgos concretos

SEO on-page por debajo del umbral mínimo Puntaje 40 · Crítico

Es el indicador más bajo de toda la auditoría y el que más dinero cuesta a mediano plazo. Un 40 indica carencias en los elementos que Google usa para entender y clasificar el sitio: títulos y meta descripciones poco optimizados o duplicados, jerarquía de encabezados (H1/H2) mal estructurada, textos alternativos ausentes en imágenes y falta de datos estructurados de producto/empresa. Traducción simple: el sitio existe, pero cuesta mucho que aparezca cuando un cliente busca lo que One Step vende.

Velocidad de carga a la mitad del ideal Puntaje 50 · Mejorable

Un rendimiento de 50 suele significar imágenes pesadas sin comprimir ni servir en formatos modernos, exceso de scripts o plugins cargando al inicio, y ausencia de caché. En móvil —donde está la mayoría del tráfico en Colombia— cada segundo adicional de espera se traduce directamente en visitantes que cierran la pestaña antes de ver el catálogo.

Accesibilidad limitada Puntaje 50 · Mejorable

Señales típicas de este puntaje: contrastes de color insuficientes entre texto y fondo, botones o enlaces sin nombre descriptivo, formularios con campos sin etiqueta y tamaños de letra pequeños. Esto no solo afecta a personas con alguna limitación visual: también penaliza el posicionamiento y hace la navegación más confusa para cualquier usuario apurado.

Experiencia de usuario sin un camino claro a la conversión Puntaje 50 · Mejorable

El recorrido del visitante no está dirigido. Falta una propuesta de valor inmediata en la primera pantalla ("qué vendemos, a quién y por qué comprarnos"), botones de acción visibles y repetidos a lo largo de la página, y señales de confianza (garantías, formas de pago, tiempos de entrega, cobertura). El usuario entra, mira y se va sin saber cuál es el siguiente paso.

No hay un sistema claro de captura de leads Prioridad alta

No se identifica un mecanismo evidente y consistente para quedarse con los datos del interesado: formulario corto siempre visible, botón flotante de WhatsApp, cotizador rápido o descarga de catálogo a cambio del correo. Hoy, el visitante que no compra de inmediato se pierde para siempre, porque no queda ningún dato para hacerle seguimiento o remarketing.

Base de seguridad correcta Puntaje 100 · Óptimo

El sitio opera sobre HTTPS con una configuración de seguridad sólida. Es un punto a favor real: genera confianza en el comprador, evita advertencias del navegador y es un requisito que Google valora. Sobre esta base se puede construir sin rehacer la infraestructura.

Referencia: a dónde queremos llevar el sitio

Para dimensionar la brecha, comparamos contra un sitio optimizado bajo nuestra metodología. No es un ideal teórico: son puntajes alcanzables aplicando las mismas correcciones listadas arriba.

Captura de pantalla del sitio de referencia utilizado como benchmark
Captura real del sitio de referencia usado como benchmark técnico.
IndicadorOne StepReferencia
Rendimiento5094
Accesibilidad5094
SEO40100
Seguridad1000
Experiencia de usuario500

Nota de honestidad: en la medición del sitio de referencia, Seguridad y Experiencia de usuario se reportaron en 0 porque esas pruebas no se completaron en la ejecución del escaneo; no deben leerse como un desempeño real inferior. Donde la comparación sí es válida —Rendimiento, Accesibilidad y SEO— la brecha es grande y es exactamente ahí donde está la oportunidad.

03 — Señales de compra

Hay demanda real; falta convertirla

Lo que se puede verificar directamente visitando el sitio indica un negocio activo con operación comercial en marcha. Lo que falta no es interés del mercado, sino los mecanismos que transforman ese interés en un contacto registrado.

Evidencia Catálogo y oferta definida

El sitio presenta productos y categorías, lo que demuestra una operación comercial real con inventario y surtido. Eso es materia prima suficiente para campañas de catálogo, fichas optimizadas para búsqueda y contenido educativo por línea de producto.

Evidencia Identidad empresarial formal

La marca opera como sociedad constituida (S.A.S.) con dominio propio .com.co y certificado de seguridad válido. Para un comprador B2B o un cliente que compara proveedores, eso ya transmite seriedad: la confianza base está.

Evidencia Canales de contacto activos

Existen medios de contacto publicados en el sitio. Esto confirma que ya llegan consultas; el problema es que esas consultas no quedan registradas de forma ordenada ni se atienden con un flujo automático las 24 horas.

Falta Prueba social visible y ordenada

No se observa un bloque claro de reseñas, testimonios, casos de clientes o calificaciones. La prueba social es el acelerador de conversión más barato que existe: pedir y publicar reseñas (Google Business, testimonios con foto) cuesta poco y mueve la aguja rápido.

Falta Puente entre redes y sitio

No se identifica un enlace claro y visible entre las redes sociales del negocio y el sitio. Hoy cada canal vive por separado, cuando deberían alimentarse: red social → sitio → WhatsApp → base de datos.

Falta Medición y base de datos

Sin eventos de conversión configurados (contacto, cotización, clic a WhatsApp) no es posible saber qué canal trae ventas ni reactivar clientes inactivos. Es el vacío más costoso: se está invirtiendo a ciegas.

Lectura honesta

No podemos afirmar volúmenes de tráfico, número de seguidores ni resultados de campañas porque no tenemos acceso a esas cuentas. Lo que sí es verificable desde afuera es que el negocio está activo, tiene producto y tiene canales —y que el sitio, con los puntajes actuales, está dejando ir a una parte de las personas que ya lo visitan. Ese es el punto de partida del plan.

04 — Plan de acción

Qué hacer, en qué orden y por qué

Cinco acciones priorizadas, enmarcadas en el roadmap de 90 días. El orden importa: primero se arregla el destino (el sitio), después se le manda tráfico. Al revés, se quema presupuesto.

Prioridad 1 · Días 1–20
FASE
1
Auditoría profunda & diagnóstico

Rescate técnico del sitio: velocidad, SEO y accesibilidad

Atacar directamente los tres puntajes bajos (SEO 40, Rendimiento 50, Accesibilidad 50) con un plan de corrección inmediata:

  • SEO: reescribir títulos y meta descripciones únicos por página, ordenar la jerarquía de encabezados, agregar textos alternativos a imágenes, implementar datos estructurados de producto y empresa, y enviar el sitemap a Google Search Console.
  • Velocidad: comprimir y convertir imágenes a formatos modernos, activar caché y carga diferida, eliminar scripts y plugins que no aportan.
  • Accesibilidad: corregir contrastes de color, etiquetar formularios y botones, asegurar tamaños de texto legibles en móvil.
  • Medición: instalar analítica, píxeles y eventos de conversión (clic a WhatsApp, envío de formulario, vista de producto) para dejar de operar a ciegas.

Resultado esperado: el mismo tráfico empieza a rendir más, porque las personas sí llegan a ver la oferta y Google puede clasificar el sitio.

Prioridad 2 · Días 10–30
FASE
1–2
Diagnóstico + estructuración de marca

Instalar captura de leads y señales de confianza

Convertir el sitio-folleto en un sitio que recoge datos:

  • Botón flotante de WhatsApp visible en todas las pantallas, especialmente en móvil.
  • Formulario corto (nombre, WhatsApp, qué necesita) y/o cotizador rápido en la página principal y en cada ficha de producto.
  • Imán de leads: catálogo descargable o lista de precios a cambio del correo, para construir base de datos propia.
  • Bloque de confianza: reseñas reales, garantías, formas de pago, tiempos de entrega y cobertura de despacho.

Resultado esperado: cada visita deja un rastro aprovechable; nadie se va sin opción de contacto.

Prioridad 3 · Días 20–45
FASE
2
Estructuración de marca

Ordenar el mensaje: de "vendedor genérico" a referente de categoría

Definir guía visual (paleta, tipografías, uso de logo) y lenguaje corporativo, y bajarlos al sitio y a las redes para que todo se vea como una sola marca.

  • Propuesta de valor en la primera pantalla: qué vende One Step, para quién y por qué comprarle a ellos.
  • Plantillas de creativos base: carruseles educativos por línea de producto, fichas de catálogo y piezas de oferta con CTA claro.
  • Titulares de impacto construidos con frameworks persuasivos (AIDA / PAS) para el sitio y la pauta.

Resultado esperado: mayor recordación, mejor CTR y conversaciones que empiezan con confianza, no con regateo.

Prioridad 4 · Días 30–60
FASE
3
Pauta & activación multicanal

Encender tráfico calificado y atención automática 24/7

Solo cuando el sitio ya convierte se abre el grifo de inversión:

  • Campañas por fases: Awareness para dar a conocer, Conversión caliente para quien ya busca, y Retargeting dinámico para quien visitó y no compró.
  • Google Ads sobre búsquedas con intención de compra; Meta y TikTok para demanda y catálogo.
  • Chatbot de WhatsApp 24/7 que responde, perfila al interesado y agenda sin intervención humana.
  • Plan orgánico paralelo: días y horas ganadoras, tipo de mensaje y rutina de publicación.

Resultado esperado: flujo constante de conversaciones calificadas con costo por contacto medible.

Prioridad 5 · Días 60–90
FASE
4
Escalamiento & workflows de venta

Escalar lo que funciona y cerrar más rápido

Con datos reales en la mano, optimizar en lugar de adivinar:

  • Pausar campañas y creativos perdedores con reglas automatizadas; subir presupuesto a los ganadores.
  • Control de KPIs: ROAS, CPA, CPM, CTR y costo por lead, revisados contra la línea base del día 1.
  • Workflows comerciales: tiempos de respuesta máximos, guiones de cierre y reactivación de clientes inactivos y recurrentes.
  • Segmentación por ciclo de vida: nuevos, recurrentes, inactivos y high-ticket, cada uno con su mensaje.

Resultado esperado: crecer el ingreso sin crecer proporcionalmente el presupuesto.

05 — Planes

Modalidades de trabajo

Tres niveles de acompañamiento. Todos parten de la auditoría y el benchmarking; cambian la profundidad de marca, contenido y producción.

Plan Básica

0% de descuento
  • Auditoría Integral + Benchmarking de Competencia
  • Pauta Digital (Google / Meta / TikTok Ads)
  • Estrategia Orgánica y Plan de Contenido

Ideal para empezar: diagnóstico, activación de pauta y orden en el contenido.

Plan Gold

30% de descuento · High-End
  • Todo lo del Plan Premium
  • Rediseño / Mejoras de Logotipo
  • 4 Posts + 2 Reels + 3 Ediciones de video al mes
  • 1 Video mensual con Modelo UGC
  • Meeting presencial mensual de estrategia
  • Gifts y detalles experienciales con la marca

Para escalar con producción constante y acompañamiento estratégico presencial.

Nota: los porcentajes corresponden al descuento aplicado sobre el valor de los servicios incluidos en cada paquete. La cotización final se entrega tras definir alcance del sitio web, número de campañas y presupuesto mensual de pauta.

El sitio ya tiene la base segura. Falta hacerlo rápido, visible y vendedor.

Si quieres, agendamos una sesión de 30 minutos para revisar este reporte punto por punto y definir qué se corrige en los primeros 20 días.